В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Указанное обращение на основании статьи 8 Федерального закона, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Законодательного Собрания Санкт-Петербурга или его должностных лиц, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 Федерального закона.
В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
В Законодательном Собрании Санкт-Петербурга не рассматриваются обращения, в которых:
1) не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, за исключением случая, если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем. Такое обращение направляется в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
2) обжалуются судебные решения.
3) Не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых содержатся выражения, оскорбляющие честь и достоинство других граждан.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства.
Обращение, в Законодательное Собрание СПб в соответствии с его компетенцией, установленной федеральным и областным законодательством, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Обращения граждан передаются для регистрации и дальнейшей обработки в сектор писем Управления документационного обеспечения Аппарата ЗС СПб, тел. 318-80-60.
Обращения организаций передаются для регистрации и дальнейшей обработки в сектор служебной корреспонденции и контроля Управления документационного обеспечения Аппарата ЗС СПб, тел. 318-80-35, 318-83-32
Перед отправкой обращения проверьте правильность заполнения обязательных полей: фамилии, имени, отчества и почтового адреса. Если поля заполнены неправильно или сокращены (например, в почтовом адресе не указаны номера дома, квартиры), обращение рассматриваться не будет.